一、 退款説明

1.爲保証退款的及時性,我們隻採取退餘額和在線原路返回兩種退款方式，對於無法當日完成退款的一律採取餘額退款方式。

當日無法完成退款的情況：

1)招行超過限額。

2)招行他行卡需要聯繫客戶取得賬戶的。

3)在線支付定金,定金和尾款要分開退的。

2.普通快遞，訂單未籤收/未送達，訂單配送失敗後，我們將在商品退回庫房且鑒定通過後，爲您辦理退款手續。

3.退貨：在籤收商品7日內（含7日）提交的退貨申請且審核通過的訂單，我們將在商品退回庫房且鑒定通過後，爲您辦理退款手續。

4.若訂單中使用多種支付方式，退款時將按各種支付方式金額所佔訂單金額比例進行退款；

5.退至“賬戶餘額”中的款項，可以在今後購物時使用，或申請提現。

*溫馨提示：

1.如訂單使用優惠券支付，訂單取消或髮生退貨，優惠券不予返還。

2.若商家訂單使用禮券支付，訂單取消/未送達、未籤收/髮生退貨/部分商品缺貨，禮券不予返還。

3.若您想了解您訂單的退款情況，您可通過“我的-賬戶餘額”進行查看。

4.如您所購買的商品不是寺庫導緻所造成的，有關退款手續費以及退貨運費由買家承擔。

二、 退款成功提醒

亞馬遜優惠券將退款申請提交成功後，以短信的方式告知您，請您根據以上到賬時間進行查詢。

三、 不同支付方式退款到賬時間

*特別提示：

1.中國銀行的卡的退款時間較長。

2.信用卡無卡支付退款到賬時間7-15天。

3.爲了確保用戶資金安全，當您需要把退款轉賬到指定帳號時，需提前聯繫客服登記信息，且退款的接受帳號戶名必須與訂單接收人姓名一緻。